2.1. Las presentes condiciones generales de uso de la Web, junto con las condiciones generales de contratación, y/o las condiciones particulares que puedan establecerse, regulan la puesta a disposición de la información, así como, de las relaciones comerciales que surjan entre RETOPS y cualquier persona física o jurídica (en adelante los Usuarios). Por la navegación por la Web y/o por la utilización de los servicios incluidos en la misma, Vd. adquiere la condición de Usuario. Tanto la navegación, como la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase a todas y cada una de las presentes condiciones generales de utilización, así como de las condiciones generales de contratación que en su caso rijan la adquisición de los bienes.
2.2. RETOPS podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, así como las Condiciones Generales de Contratación expuestas en el Título III siguiente, y/o las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la Web con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios.

1.1. En aplicación de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, RETOPS informa a los Usuarios que todos los datos de carácter personal, o no, que el Usuario proporcione en virtud del proceso de navegación o sus relaciones comerciales con Retops serán incorporados a un fichero para su tratamiento automatizado, mantenido bajo la responsabilidad de Tecknosfcra DBNET S.L., con domicilio social en Madrid, glorieta de Quevedo número 5, Loft 1, interior 1° derecha, con CIF B-83.194.787, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 17.196, sección 8, folio 147, hoja M-294651 quién es el Responsable del Fichero.
1.2. La Finalidad del citado fichero será la gestión de de las relaciones entre Retops y los Usuarios, la obtención de información que permita a Retops el ajuste de sus criterios de comercialización a las preferencias de los Usuarios, la realización de prospecciones de mercado, adecuando nuestros productos a las preferencias o necesidades de los Usuarios, y permitiendo una navegación personalizada, pudiendo para ello realizar estudios y segmentación de la información personal y comercial, así como la realización de actividades promocionales y publicitarias en relación con los servicios prestados por RETOPS o por terceros mediante cualquier medio de publicidad e información que, a juicio de Retops, puedan ser de interés de los Usuarios, incluyéndose el envío de mensajes a través de cualquier sistema incluyendo SMS, UTMS.
1.3. Dicho fichero es titularidad de RETOPS, está declarada su existencia en la Agencia de Protección de Datos, bajo la denominación Registro de Usuarios estándose pendientes de asignación de número de orden.
1.4. El Usuario acepta expresamente la inclusión de los datos recabados durante su navegación por la Web, o aquellos proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial y/o entrega de los productos en e1 fichero automatizado antes indicado. Durante el proceso de recogida de datos y en cada espacio de la Web en que se soliciten estos, el Usuario será informado mediante un hyperlink o mediante el propio formulario, del carácter obligatorio o no de la recogida de tales datos, a excepción de la realización de pedidos, para la cual será obligatoria la inclusión de los datos para la formalización del pedido de compra, debiendo el Usuario proporcionar los datos relativos a la entidad, domicilio y número de tarjeta de crédito para realizar el pago, al ser datos necesarios para la formalización y conclusión de la venta.
1.5. RETOPS informa a los Usuarios de su derecho a ejercitar, respecto de los datos recabados, los derechos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999, y en particular los de acceso, rectificación o cancelación de datos y oposición cuando ésta resulte pertinente, así como el de revocación del consentimiento para la cesión de sus datos o para cualquiera de los usos señalados con anterioridad. Los derechos referidos en el párrafo anterior, podrán ejercitarse por cada Usuario mediante el envío de una solicitud de cancelación a la dirección de correo electrónico tienda@ctuk.es.
1.6. RETOPS informa a los Usuarios que para poder acceder a alguna de parte de los contenidos o servicios de la Web, puede ser necesaria la previa cumplimentación de formularios de alta en los que se solicite al Usuario la introducción de datos de carácter personal. De igual forma es posible que RETOPS, con el objetivo de mejorar sus servicios, active programas "cookies" mediante las cuales se obtengan datos del Usuario.
1.7. RETOPS se compromete a utilizar los datos incluidos en el referido fichero automatizado respetando su confidencialidad y a utilizarlos con la finalidad del fichero, así como a cumplir con su obligación de custodiarlos y adoptar las medidas necesarias para evitar la alteración pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio.

2.1. Todos los contenidos que se muestran en la Web y en especial los diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial, están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de RETOPS o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en la Web.
2.2. En ningún caso se entenderá que mediante el acceso y navegación del Usuario se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin previa autorización expresa de RETOPS o de los titulares correspondientes de tales derechos.
2.3. No se podrá establecer ningún vínculo a la Web desde cualquier otra web sin el previo y expreso consentimiento de RETOPS.

3.1. RETOPS, únicamente responderá de los daños que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de la Utilización de la Web cuando éstos sean imputables a una actuación dolosa de la compañía. El Usuario reconoce y acepta que la utilización de la Web, así como la adquisición de los productos ofrecidos en la misma, se realiza bajo su entera responsabilidad y riesgo.
3.2. La responsabilidad de RETOPS, en cualquier caso, estará limitada al importe del pedido en cuestión, no pudiendo ser cuestionada por simples errores u omisiones que habrían podido subsistir a pesar de todas las precauciones tomadas en la presentación de los productos.
3.3. RETOPS no se hace responsable, con carácter enunciativo pero no limitativo de los perjuicios que se pudieran derivar de:

4.1. El Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en la Web, a actuar conforme a la ley, a la costumbre y a las exigencias de la buena fe, empleando una adecuada diligencia y absteniéndose de utilizar la Web de forma que impida, dañe o deteriore el normal funcionamiento de la misma, los bienes o derechos de RETOPS, de sus proveedores, del resto de Usuarios o de cualquier tercero.
4.2. El Usuario se obliga, en la utilización del Web, así como en el uso de los servicios a:

5.1. Para cualquier comunicación entre RETOPS y el Usuario, éste deberá dirigirse al servicio de atención al cliente mediante correo electrónico a la dirección tienda@ctuk.es o mediante comunicación escrita dirigida al departamento de atención al cliente de RETOPS.
5.2. Las comunicaciones de RETOPS al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en la Web.
5.3. El Usuario acepta expresamente la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para todas las comunicaciones relacionadas con el uso de la Web para la remisión de dichas comunicaciones.

a. Los productos ofertados en la Web junto con su precio y características aparecerán reflejados en la pantalla, así como los gastos de envío.
Los gastos, en su caso, se aplicarán por envío con independencia del número de artículos que contenga el mismo. Los precios indicados en la pantalla son en euros e incluyen IVA y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación.
b. RETOPS se reserva el derecho a modificar los precios de los artículos ofertados en la Web, siendo la base de la facturación la tarifa/as en vigor en el momento que se realice el pedido, siempre y cuando haya disponibilidad del mismo.
c. RETOPS se reserva el derecho a decidir en cada momento los productos que aparezcan y que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Web, pudiendo en cualquier caso incluir nuevos productos que se unan a los ya existentes en la Web, rigiéndose estos, salvo que se manifieste lo contrario, por lo dispuesto en las condiciones generales que se encuentren en vigor en ese momento. Así mismo, RETOPS se reserva el derecho a dejar de facilitar e1 acceso, en cualquier momento y sin necesidad de aviso, a cualquiera de los elementos que ofrezca en su Web.

a) Cumplimentación del formulario electrónico que en cada momento aparezca en la Web, debiendo seguir las instrucciones inclusas en el mismo.
b) Pinchar en el icono aceptar que aparecerá en la pantalla, en el único caso de que acepte las condiciones generales y particulares de compra.
c) Tras el paso anterior el Usuario recibirá en su cuenta de correo electrónico la conformidad del registro.
d) El Usuario garantiza que posee plena capacidad para otorgar el presente contrato, que es titular de la tarjeta de crédito/débito con la que efectúa la compra y que la cuenta asociada a la mima posee fondos suficientes para realizarla.
e) El nombre de Usuario y contraseña facilitados por el Usuario a RETOPS son elementos identificadores y habilitadores, de carácter personal e intransferible, para acceder y efectuar compras en la Web, en consecuencia el Usuario será el único responsable de la veracidad y corrección de los datos aportados, exonerándose REPTOPS de cualquier responsabilidad al respecto.

a. El pago de los bienes adquiridos y de los gastos de envío, importe que aparecerá en la pantalla, se podrá realizar mediante tarjeta de crédito y de débito. En el caso de que la TPV informara a RETOPS de la denegación de la tarjeta con la que el Usuario pretendía realizar el pago, se cancelará automáticamente el pedido, informando de ello al Usuario mediante correo electrónico.
b. En el caso de que una vez realizado el pedido, RETOPS no tuviese disponibilidad del mismo, se procederá a la anulación del mismo informando por ello al Usuario mediante correo electrónico.
c. RETOPS entregará los bienes comprados por el Usuario en el domicilio señalado por el mismo en el formulario de pedido, en el plazo de 10 días (no computándose en tal plazo los sábados y los domingos). Los gastos de envío, en su caso, serán por cuenta del comprador tal y como se establece en el apartado correspondiente de las presentes Condiciones de Compra.
d. El Usuario dispondrá de un plazo de 7 días para resolver la compraventa sin penalización alguna. Dicho plazo se computará a partir de la recepción por parte del Usuario del bien o bienes comprados, entendiéndose en todo cado que el Usuario ha conocido el derecho de desistimiento desde la entrada en la Web que exige la lectura y aceptación de las presentes condiciones generales, y en todo caso desde que realice el pedido. Para hacer efectiva la devolución el Usuario deberá notificar la misma mediante correo electrónico a RETOPS a la dirección tienda@cutk.es, indicando los motivos de la devolución. Los gastos de envío que pueda ocasionar el desistimiento del Usuario correrán por cuenta de este, a excepción de los casos de envío erróneo o producto defectuoso.
No se realizará la devolución cuando las deficiencias en los productos hayan sido ocasionadas por negligencias, uso o manipulación indebida del Usuario o cuando el desgaste de las mismas se deba a su uso normal.
e. Para poder realizar la devolución el producto deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Recibida la mercancía en los almacenes de RETOPS, previa comprobación de la misma se procederá al cambio de ésta por otra igual o similar, o por un vale por el importe de la compra, sin incluir los gastos de envío.
f. Las devoluciones de los pedidos deberán remitirse a la tienda situada en Claudio Coello, n° 23 Madrid.
g. Para realizar cualquier devolución el Usuario deberá presentar o enviar el ticket de compra.

a. RETOPS podrá modificar los términos y condiciones estipulados en el presente contrato, total o parcialmente, publicando cualquier cambio en la misma forma en la que aparecen estas condiciones generales o mediante cualquier tipo de comunicación dirigida a los Usuarios.
b. La vigencia temporal de estas condiciones generales coincide con el tiempo de exposición de las mismas, hasta su modificación total o parcial, momento en el que a partir del cual pasarán a tener vigencia las condiciones generales modificadas.

a. En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de las presentes o futuras condiciones generales fueran consideradas nulas o inaplicables, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las otras disposiciones de las condiciones generales.
b. El no ejercicio o ejecución por parte de RETOPS de cualquier derecho o disposición contenida en estas condiciones generales no constituirá una renuncia al mismo.

a. Las relaciones jurídicas derivadas de las compraventas efectuadas mediante la Web se regirán por la legislación española, siendo esta de aplicación en lo no dispuesto en estas Condiciones de Compraventa en cuanto a su interpretación, validez y ejecución.
b. Para los casos en que la normativa prevea la posibilidad a las partes de someterse a un fuero, RETOPS y e1 Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid.